運費
快遞運費︰
首重：HKD 17/KG
續重：HKD 6/KG
工商區不收附加費
工商區:
1.寫字樓、工廠大廈、街鋪、商場、街市
非工商附加費(特價中) HKD22
非工商區:
1.住宅、商住樓、宿舍、酒店
2.政府部門、醫院、银行、車站、養老院、托兒所、學校、大學
3.社区中心、禮賓府、領事館、圖書館、體育館、監獄、馬場、墳場、殯儀館、電訊盈科機樓、電視廣播城
因沒接聽電話，拒收，地址不詳及更改地址，而產生二次派送，需付二次派送費，敬請留意。
收費停車場需樓下交收或加收停車場費。
偏遠地區
以下偏遠地區加收HKD30附加費，派送時段請咨詢客服
1.離島偏遠區域 : 東涌、愉景灣(每週2次)、馬灣及柏麗灣(每週3次)、昂船洲
2.新界偏遠區域 : 清水灣、烏蚊騰、軍地、九肚山、科進路、科學園、船灣、汀角路、大帽山、西貢(免將軍澳)、上水及粉領鄉郊、沙頭角、打鼓嶺、落馬洲、古洞村、河上鄉、坪輋、流水鄉、新娘潭、鹿頸路、南邊圍
3.港島偏遠區域 : 半山、山頂、渣甸山、壽臣山、薄扶林、淺水灣、石澳、大譚、陽明山莊、深水灣、春坎角、石澳、赤柱、碧瑤灣、貝沙灣、數碼港
不在名單中的鄰近偏遠地區請咨詢客服
不派送地區
以下地區一律不作派送：
1.離島區、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島、赤鱲角
2.堅道(上環)、灣仔峽、米埔、屯門龍鼓灘
3.柯士甸道西1號、環球貿易廣場、麗思卡爾頓酒店、天璽、凱旋門、擎天半島、君臨天下、漾日居、沙田博康村博安樓 九龍灣太平洋貿易中心17樓、洛洋閣商業大廈7樓B2室
4.深圳灣口岸、落馬洲及支線、文錦渡、羅湖、香港國際機場、禁止出入區域、限制區(必須取得許可證無法派送)
5.全線鐵路站、鐵路站的商鋪、全港碼頭、香港迪士尼樂園、灣仔會展、禮賓府、領事館、馬場、墳場、殯儀館、便利店、酒店、散貨倉
6.灣仔演藝學院、香港郵政信箱、順豐公司、昂平360、荃灣屠場、康宏物流鴻海公司、德訊物流倉
超長超重
1.單件貨物邊長超180-195CM，加收100人民幣
2.單件貨物邊長超196-250CM，加收200人民幣
3.單件貨物邊長超251-350CM，加收300人民幣
4.單件貨物邊長超351-500CM，加收600人民幣
5.單件貨物邊長重50.1-100KG，加收50人民幣
6.單件貨物實重100.1-150KG，加收100人民幣
7.單件貨物實重150.1-200KG，加收150人民幣
8.單件貨物實重200.1-250KG，加收200人民幣
9.單件貨物實重250.1-500KG，加收400人民幣
時效
派件時間︰星期一至六︰9am-6pm (星期日及公眾假期不派件)
住宅區：到港後1-2個工作天派件，(快遞時效以過往紀錄作參考，沒有百份百保證)
偏遠地區(如村屋等)需加工作天派送
截單時間︰下午2點截單，截單前付款當晚發貨
**工作天：星期一至星期六
**星期六正點集運東莞倉休假不發貨
**大件貨件有機會延遲派送
收件事項
1.貨車不能進入的小路(如村屋)，客戶需到路口交收，或與司機協商派件附加費（用戶自付）
2.大件貨件不一定會派送上樓，客戶需地面簽收取貨。
3.如派送地址沒法泊車／沒有電梯，司機不會上樓派送，客戶需地面簽收取貨。
4.不在街交收，不上唐樓，不入圍村
**用戶應留意接聽收貨電話
少件／損毀
1.用戶收件時務必留意運單件數，如有不足簽收時宜注明少件，並於24小時內拍攝影片發給客服
2.用戶收件時務必檢查是否破損，如有破損簽收時宜注明破損，並於24小時內拍攝影片發給客服
3.集運包裝過程均有錄影監控
4.收件時亦應拍攝收件拆包過程，並於24小時內提供，如無有力證明難以向快遞索償，快遞公司的保險賠失不賠損。
5.如有失件，需出示購物證明及物流紀錄，經核對物價在1000元以下按價賠償，物價超1000元要買運費險，按物價0.4%計，沒買運費險的最多賠1000元
聯絡正點集運客服
正點客服︰
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